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消費者研究有哪些流程

内蒙古时时彩最快开奖 www.cvszkq.com.cn 發布時間:2016-11-14

消費者研究就是對消費者的態度、喜好、需求和其他一些潛在隱形心理狀態進行調查研究,是一門非常嚴謹的科學。做好消費研究可以有助于企業對產品研發和投放進行更完善和科學的管理和控制,為市場營銷提供具化的參考和數據。那么,作為企業來說,做好一份消費者研究需要具備哪些流程呢?

消費者研究有哪些流程


1、制定研究目標

消費者研究的第一步就是要認真的制定被研究的目標。如果消費者研究的最終目的是為了針對產品的宣傳活動,那么一般會采用定性研究的方式,即受訪者與分析者直接面對面的進行交流。如果消費者研究目的是為了弄清楚使用某種特定產品的市場占比,以及受眾人群的使用頻率,則可以采用更為普遍使用的問卷式調查。

2、收集研究資料

在消費者研究目標確定以后,就要著手開始收集研究對象的相關資料。如果是采用了定性研究,那么將花費一定的時間讓受訪者與經過專業訓練的訪問分析者面對面交流,訪問分析者則根據交流內容中所提煉出來的數據資料來進行研究分析。而如果是問卷式調查則要根據產品的特點和消費者的習慣、愛好、興趣所在等內容精心設計問卷,并在特定或是隨機的環境之中進行并收集調查。

3、分析研究資料

在對調查樣本資料進行回收以后,消費者研究就要根據其中的內容進行數據排列,通過每一項細節問題的人群多寡來進行分析,最終得到精確的分析數據,為產品的設計和市場投放提供有力的論據。

以上三個步驟就是消費者研究的主要流程。而在執行這些步驟的時候還會涉及到其他很多方面的細節,比如調查問卷的設計、定性研究的訪問內容等等,都需要企業根據產品的特點,和既往消費者的使用特點、習慣等方面來精心設計,這樣做出來的消費者研究報告才具有實效性。

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